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统帅与京东强强联手618统帅电器定制到家

发布时间:2020-02-19 02:46:51 阅读: 来源:热收缩套厂家

硅谷网讯 泡在网上或者走在街上,各色广告都在向人宣告,以京东 “十周年店庆月”为代表的电商促销季已经拉开帷幕。往年火药味十足的价格战逐渐褪却光环,网购体验渐成电商角力重点。为此,京东2013年制订了“修”养生息的战略,不仅注重价格,更注重用户的网购体验。

作为本次618活动的重要内容,统帅电器与京东的合作引人关注。根据艾瑞咨询2012年中国网络购物市场数据,京东凭借49%的市场占有率,居自营B2C市场份额的首位。而统帅作为海尔力推的互联网时代定制品牌,已然形成了领先业界的定制化模式,频繁创造互联网定制家电产品的销售奇迹,成为定制家电第一品牌。本次京东十周年店庆月活动,京东与统帅电器联手为京东用户开辟统帅产品专区,包括冰箱、洗衣机、空调、彩电等全品类、多型号定制产品供网友选择。

“本次红六月海尔商城为京东用户精心定制了统帅产品和贴心的服务,未来我们期望跟京东有更多更深入的合作,愿意创造出属于双方,属于互联网的电商模式。”海尔商城CEO杨励耕告诉记者。

网购狂欢离不开强大的物流配送服务的支撑,特别是针对家电网购普遍存在的送货不上楼、送到不安装、重复预约、售后无服务等诸多问题。统帅与京东合作提升全新网购体验与服务升级。统帅实现“按约送达、送装同步“,做到了一次上门就好的一站式服务。用户在下单后,会有专门客服人员电话预约送货时间,保证产品及时送达。如果用户着急置办家电,通过“24小时限时达”就能确保今天下单明天即可到货安装。如果工作繁忙,或出差不能请假收货,用户可以延时送装定制。即便是身在外地,也可以通过异地送装给远在家乡的父母送上家电。预约时间后,送货人员会严格按照操作规范进行产品搬卸装运。货品送到后,实现产品入区上楼进户搬运,售后专业人员跟随一起上门,同时出示服务名片及服务资格证,进行同步安装,并向用户讲解产品使用相关注意事项等。如果在产品使用过程中有问题,用户还可直接与当地售后服务部门联系方便省心,用户能够享受到售前售中售后的全流程网购体验。

海尔服务人员一次性送货安装到位,送装同步体验升级

“京东家电在发展过程中也在改变,随着跟厂家合作深入,各种各样模式都在做。这次跟包括统帅在内的众多品牌合作,以十年不遇的空前力度打造网购”狂欢节“,必将给消费者带来升级版本、更加完美的用户体验”京东副总裁闫小兵表示。

(责任编辑:硅谷网·)

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