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泸州出租车营运违规行为有所抬头市民发现可举报《新闻》

发布时间:2020-08-29 00:33:07 阅读: 来源:热收缩套厂家

人们对于一座城市的第一印象,就是从坐上出租车那一刻开始的。出租车,是现代化城市重要的交通工具,它的形象与服务,直接反映一个城市的文明程度。泸州是文明城市,出租车行业也是全省的模范窗口行业。经过市运管部门的多次整治,我市出租车违规现象有所好转,但在个别区域仍有不少出租车驾驶员在执行出租车营运服务规范时做的并不到位。

出租车乱象有反弹趋势 市民有些无奈

近段时间,不少市民都向我们《阳光政务》栏目反映:我市的出租车随意揽客、议价等服务不规范的情况非常普遍。记者调查时,市民罗女士说:今年4月的一天晚上,她从成都乘坐客车回到泸州。当罗女士走出客运中心站,就有出租车上前揽客。罗女士观察发现:客运中心站外的出租车长期在夜间不打表、随意拼载、乱喊价。

“我就想打个的,比较安全,但是刚走出客运站的时候就很多人围到我,有的士,反正就都是说好多钱一个人,我住枇杷沟,好多钱一个人,而且基本上都是拼车,我一个女生的话晚上坐拼车就觉得不是很安全,师傅也不打表。”罗女士说道。

市民陈先生也告诉记者,他在蓝田机场遭遇过的出租车不打表、乱喊价的情况。

记者了解到,新版《出租汽车运营服务规范》从2014年就开始施行,其中对于拼车这一行为再次提出“未经乘客同意,不得招揽他人同乘”。然而,记者调查发现,部分出租车驾驶员随意拼客乱象依旧存在。记者在水井沟商圈附近发现,几乎从此过的出租车司机都会询问几名乘客去哪,如果有顺路的,便直接叫上车拉走。那么,出租车驾驶员拼载时,有没有征求车上乘客的意见呢?市民江先生说,他乘坐出租车时,驾驶员从来没有就拼载问题征求过他的同意。

出租办:乱象属于个别现象 市民遇到可举报

据记者了解,我市运管部门曾对出租车营运过程中的违规行为进行过整治,但为什么整治后,问题依然存在呢?运管部门应拿出怎样的措施来进行治理呢?

对此,泸州市运输管理局出租汽车管理办负责人李伟表示,罗女士和陈先生以及江先生所遭遇的出租车营运不规范的行为客观来讲确实存在,但是属于个别现象,绝大多数出租车驾驶员都是遵章守纪,服务质量过硬的。

李伟说:“有一部分驾驶员受利益的驱使,不讲规矩,不讲文明,不讲服务质量现象存在,我们出租办每日派出了3个组,客运中心站、街面上的巡查,还有就是我们的机场蹲点执法,3个组在进行常规的执法和巡查稽查工作。”

李伟告诉记者,运管部门通过执法整治后也制定了相应的规范化管理要求,要求驾驶员必须做到“六要六不”。

“首先是车容要整洁,着装要得体,言语要礼貌,行车要文明,服务要热情,遇到困难要帮扶。“六不”是不宰客绕行,不拒载甩客,不违章操作,不乱停乱靠,不违规拼载,不抽烟接打电话。凡属在“六要六不”里面有违规违法行为的,不管是投诉举报,还是我们现场稽查发现的问题,一经查实都是予以行政处罚,还要进行带车教育培训,如果是严重违反违规,而且服务质量特别恶劣的我们要记入黑名单。”李伟说道。

同时,李伟也呼吁广大市民朋友对出租汽车驾驶员的服务质量加强监督。:一经发现问题可以拨打12328交通运政投诉电话,也可以直接拨打出租办的2590603,运管部门将及时调查解决,同时帮助乘客遇到的困难和问题。

记者 单良

(记者:王燕)

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